Refundering og fortrydelse

Senest opdateret: 17. september 2026

ØkonomiGuide Premium

ØkonomiGuide Premium er et digitalt månedsabonnement. Introprisen er 29 kr. inkl. moms for den første abonnementsperiode, hvorefter abonnementet fornyes til 99 kr. inkl. moms pr. måned, indtil det opsiges.

Premium-adgangen aktiveres som udgangspunkt automatisk efter en gennemført betaling.

14 dages fortrydelsesret

Køber du ØkonomiGuide Premium som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, abonnementsaftalen blev indgået.

Du behøver ikke oplyse en grund. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os en tydelig besked inden fristens udløb.

ØkonomiGuide tilbyder som udgangspunkt fuld tilbagebetaling af den første Premium-betaling, når en gyldig fortrydelse meddeles inden for 14-dagesfristen.

Sådan fortryder du

Send en tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, til okonomiguide.support@protonmail.com.

Brug gerne den e-mailadresse, som er knyttet til din ØkonomiGuide-konto, så vi kan finde det korrekte abonnement.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetales det relevante beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved betalingen, uden ekstra gebyr for kunden.

Når betalingen er fuldt refunderet, kan Premium-adgangen ophøre i forbindelse med refunderingen.

Almindelig opsigelse efter fortrydelsesfristen

Du kan opsige abonnementet når som helst. En almindelig opsigelse stopper kommende fornyelser, men medfører ikke automatisk tilbagebetaling af en allerede betalt abonnementsperiode.

Premium-adgangen fortsætter som udgangspunkt frem til udgangen af den allerede betalte periode. Herefter foretages der ikke nye abonnementsbetalinger.

Opsigelse kan ske via administrationen af abonnementet i ØkonomiGuide/Stripes kundeportal eller ved at kontakte os på okonomiguide.support@protonmail.com.

Fejl, mangler og fejlagtige betalinger

Hvis der er fejl eller mangler ved den digitale tjeneste, eller hvis du mener, at en betaling er trukket fejlagtigt, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

Dine ufravigelige rettigheder efter dansk forbrugerret begrænses ikke af denne politik.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge følgende skabelon, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Det er ikke et krav, at du bruger skabelonen, så længe din besked tydeligt fortæller, at du ønsker at fortryde.

Kontakt

Spørgsmål om fortrydelse, opsigelse eller refundering kan sendes til okonomiguide.support@protonmail.com.